Branche: Immobilien
Gehalt: 50.000 – 60.000 €
Standort: Frankfurt
Beschreibung
Für ein etabliertes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und innovativer Unternehmenskultur suchen wir einen engagierten 1st/2nd Level Supporter (m/w/d). In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Endanwender. Dabei sorgen Sie für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Services
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Betreuung und Pflege des Ticketsystems (OTRS)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Microsoft-Produkten und Unternehmensanwendungen
- Beschaffung, Einrichtung und Rollout von Hard- und Software
- Verwaltung mobiler Endgeräte (Mobile Device Management)
- Benutzer-, Rechte- und Lizenzmanagement
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Unterstützung bei der Automatisierung von Prozessen und der Erstellung von Skripten
- Pflege und Administration des Intranets
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und gängigen IT-Systemen
- Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Unternehmenskultur
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Unterstützung einer umweltfreundlichen Anreise
Sie haben Interesse mehr zu erfahren? Sehr gerne stellen wir den Kontakt her und freuen und auf Ihre Bewerbungsunterlagen an peuten@jobmeka.de.