Branche: Chemie
Gehalt: 55.000 – 70.000€
Standort: Frankfurt
Beschreibung
Für ein international tätiges Unternehmen der chemischen Industrie mit Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Analyst (m/w/d). In dieser Position sorgen Sie für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützen Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen rund um moderne Arbeitsplatz- und Infrastrukturtechnologien. Die Stelle bietet die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Service-Landschaft mitzuwirken.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen
- Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen über ein Ticketsystem
- Einrichtung, Administration und Pflege von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie Arbeitsplatzbereitstellungen
- Mitwirkung bei Softwareverteilungen, Systemupdates und Sicherheitsmaßnahmen
- Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets über den gesamten Lebenszyklus hinweg
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern
- Unterstützung bei Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und IT-Service-Prozessen
- Grundverständnis von Netzwerken, IT-Sicherheit und modernen Cloud-Technologien
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen der Chemiebranche
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur Mitarbeit an internationalen Projekten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektive in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
Sie haben Interesse mehr zu erfahren? Sehr gerne stellen wir den Kontakt her und freuen und auf Ihre Bewerbungsunterlagen an peuten@jobmeka.de.
